IBMに最後の手段をダンプする:McKinnon

WestpacのCIO(最高情報責任者)Bob McKinnonによると、IBMとの大規模なアウトソーシング契約のためにIBMに再署名するという決定は、ベンダーの家庭裁判所の優位性と関係がありました。

McKinnonは、IBMが8年間のWestpacの経験を持ち、別のITサービスプロバイダに移行する場合、銀行が12ヶ月から18ヶ月間停滞するリスクに直面していると付け加えた。

「現職は、既存のサービスプロバイダーから別のサービスプロバイダーに何かを移すためには、実際に追加することなく何かを動かすだけで、大きな投資、多くのリスク、潜在的な泥水を必要とするという意味で、どんな値でもよい」とマッキノン氏は語った。

「私たちがやりたいことは、インフラを変革し、環境を変えることに努力を注ぎました.12カ月をサプライヤーAからサプライヤーBへ、純利益なしに移すだけでなく、私たちがそれを避けて逃げることができたときに無駄な努力をした」とCIOは付け加えた。

McKinnonは、新しい取引が交渉中に厳格な価値基準に適合しなかった場合、銀行は別のサービスプロバイダーに移管されたであろうと指定した。

「われわれは、自ら、理事会、そしてIBMに対して、われわれが安心して立場に立つことができなければ、実際に移行するのは銀行にとって正しいことだ」と非常に明確にした。

McKinnonは、IBMがWestpacとの交渉で家庭裁判所の優位性を持っていたにもかかわらず、両者の間の会談は、適切な価格での関係からより多くの価値とより良いサービスを絞り出すことに焦点を当てていたことを明らかにした。

[IBM]が提供するすべてのサービスと責任を全面的に再定義し、それらのビジネス要件を整理した上で、私たちが求めていたソリューションの種類、必要としていた品質要素のタイプその結果に容認される条件、条件、価格が含まれます。

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McKinnonは他の企業を価格​​基準として使用していました。

私たちは、私たちが得た価格が競争力を持っていることを確認するために、数多くの組織を使用しました.2年間、多くの場合、特に過去12ヶ月間に多くの人々にとって苦労しました。

IBMとWestpacとの新たな契約は、ITプロバイダーが、新データセンター、メインフレームとサーバーの運用、印刷を含むデスクトップ・コンピューティング・サービス、銀行のセキュリティー・サービスの管理など、WestpacのITインフラストラクチャーを運用していることを示しています。

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