医療ITは変革の前に信頼を優先させる必要があります

社会的側面、特に信頼に投資することなく、医療におけるITの利益を十分に享受することはできません。たとえば、2人のIBMヘルスケア幹部が言います。

IBMの保健産業研究担当バイスプレジデントであるMartin Sepulveda博士は、人々が知っている2つのタイプの情報は、財務データと医療データであることを知っている人にとって、最も快適ではないと指摘しました。同氏は、昨年発表されたIBM委託研究の結果を引用した。

そのため、医療ITの導入が最終的に「信頼の問題に戻る」かどうかは、木曜日のインタビューでウェブサイトアジアと述べた。 Sepulveda博士はシンガポールで開催され、2012年アジア経済イノベーション・ヘルスケア会議で講演を行いました。

人やプロセス、技術に投資すること;技術以外にも、「人とプロセス」への投資に努力する必要があると強調した。

Sepulveda博士は、「変革について話すときはいつでも、変革が成功するためには3つすべてに取り組まなければならない」と、Sepulveda博士はそれをピラミッドに似ていると言いました。トップのセクションでは人、2番目のレベルではプロセスと技術、その下には文化があります。

カルチャーはITが作り出す変化に人々がどのように反応するか、あるいは拒絶するかに影響を及ぼす、信念、認識、行動が構築される基礎であるため、文化は「ITにとっては本当に重要」です。

例えば、国家健康記録システムでは、自分の医療記録以外の医師がアクセスする可能性のあるプライバシーに関する懸念があるかもしれないので、医療機関と政府は国民のデータベースの利益を国民に教える必要があります。そのデータは保護されると、同じインタビューで、医療とライフサイエンスのソリューションエグゼクティブ、IBMの成長市場部門のファラナ・ナクシナ氏は述べています。

ヘルスケアITは、「人々の問題ではなく、技術問題ではない」と、信頼の重要性を強調した。

「顧客の信頼を築くことは銀行で永遠に行われており、財務データは医療データと同じくらい貴重である」と述べている。それは銀行のように安全です。

Nakhooda氏によれば、ヘルスケア業界は、銀行や金融などの他の企業と比較して、一般的に「IT採用の遅れ」であった。医療の前にITが一歩前進することができます。

社会的要素を無視することは、医療ITの導入を妨げる可能性がある、と彼女は付け加えた。

それは一般的にITの典型的な問題です。 ITだけで問題を解決し、人々や人々の考え方や行動を無視すると考えると、あなたは常に苦労し、結果を得ることは決してありません。あなたは世界で最もすばらしい医療ITシステムを構築することができますが、誰もそれを使用しません。

Sepulveda博士によると、アジア太平洋地域の医療業界は、過去10年間で技術によってもたらされた「量子的変化」を目の当たりにしています。これを受けて、この地域の医療業界は、「すべてのものに対して莫大な牽引力」であるレガシーシステムなど、西側諸国の医療システムが通過しなければならない多くの進化段階を飛躍させることができます。

「アジアにはワイヤレスとモバイルの技術を利用する能力があり、世界の他の地域と比べてクラウド技術を使うのが良い立場にある」と彼は語った。

同時に、この地域のデジタル機器、特に携帯電話を通じたインターネットの普及により、Webベースの医療情報へのアクセスとアクセスが拡大しているとSepulveda博士は指摘する。

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アジアの発展途上国と先進国の両方で携帯電話の普及率が高かったことを考慮すると、モバイルヘルスケアのメリットはいずれの市場にも独占的ではなかった、と彼は付け加えた。米国では、低所得層の女性の期待に応えるために設計されたモバイルメッセージングサービス「Text 4 Baby」を引用して、電話メッセージを通じて実用的で実用的な健康情報を提供するモデルは、アジアでも複製できるモデルだと述べた。

最後に、Sepulveda博士は、アジアでは、医療を提供しアクセスするための新しい技術を使用するという、より多くの開放性と意欲があることを観察しました。新しい技術は古い技術に比べて利点があり、使用しないと利点が得られないため、[これは素晴らしい]

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