小売業の成功を判断するためのデータを使用しているGPTグループ

1971年にオーストラリア証券取引所(ASX)に上場している不動産信託GPTグループは、小売、オフィス、ロジスティクスを主体とする組織で、45歳の会社であるにもかかわらず、他のプロジェクトの中でそのデータに投資していますショッピングセンターの獲得式。

シドニーのメルボルンセンター、メルボルンセントラル、ブリスベンのワンワンワンイーグルストリートなどの象徴的なオーストラリアの資産では、GPTグループの財産が重視されています。しかし、それは単に店を借りることではなく、顧客の経験を最大限に活用してショッピングセンターのスペースのあらゆる場所からリターンを生み出すことです。

GPTグループの最高情報責任者(CIO)Sharmila Tsourdalakisは、これは、同社が顧客の顧客を自社のものと見なしていることを意味します。

「私たちのために、データは組織内のかなりの燃料となり、我々が実際にどのように運営しているかについての重要なテナントとなっています。

2年前、Tsourdalakisは、Excelの大量使用から移行し、データアクセスに費やした時間とレポートとしてデータを準備するのに要した時間を短縮しました。彼女は、これにより実際にはデータの分析に費やされる時間が限られていると述べた。

「これは本当に出発点と挑戦でした」と彼女は言いました。

私たちの組織を歴史的にみてみると、現在190億オーストラリアドル(管理対象資産)に達していますが、資産を取得しているので、別の組織からそのデータを取得しているときに、投資判断を下し、ビジネスに力を戻すことができれば、それは本当に私たちの焦点でした。

Tsourdalakis氏によると、GPTグループは、年齢や清潔度などのカテゴリの下でデータのステータスを見て、関連するデータソースを特定するプロセスを経ています。

「ほとんどの人は気づきませんでしたが、不動産では多くのデータにアクセスすることができます。サステナビリティデータ、データの提供、管理データの構築に重点を置いています。

データビジュアライゼーション企業のTableau社のソリューションを実装した後、Tsourdalakis氏は、同社の新機能により、スタッフはIT部門を経由することなく意思決定を行えるようになりました。

まず、GPTグループは実用的な洞察に興味を持っていましたが、実際にこのような洞察をどのようにしていたのかが重要な課題となりました。

「業種レベルでどのように見えるのか、全社レベルでバランスが取れているのか、バランススコアカードを含む定期的に見るべき重要なことを見ていました」とツーダラキス。

実際にそこからギアをその効率と生産性に焦点を当てたものから、このデータをどのようにして顧客に役立てることができるのか、現時点でこの旅に入っています。

GPTグループはテナントとの間で、それぞれのビジネスモデルに関連するすべてのデータを提供する契約をすでに結んでいたため、同社はTableauを使用して勝ち組のセンターを決定し始めたという。

「3年間、2年間、1年間のトレンド期間にわたり実際の売上高の伸び率がどのようなものかを見てみると、その小売業のミックスとは何かについて情報に基づいた決定を下すことができますすべきだ “と彼女は言った。

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たとえば、大手店舗や食料品のケータリングがある場合、それは実際にどのように小売ミックスを推進していますか?

家主の視点から見ると、主要な[小売業者]、食料品店、喫茶店などを持っていけば、それは本当にそれだけではないので個々のスペースは、実際にあなたは全体の経験のための場所に行く。

個々の小売業者からのデータは、GPT Groupによって分析され、最も効果的なセンターミックスが決定され、新しい店舗やフードコートを運ぶことでショッピングセンターのダイナミズムがどのようなものになるかについての洞察が得られます。

小売スペースは、GPTグループが目指す1つのセクターです。 Tsourdalakis氏は、データ分析を使用できる潜在的なアプリケーションは無限であると指摘しました。

「私たちには、運営管理に関する他のもののまわりでTableauを使用したいセンターマネージャがいます。そのため、組み込み、採用、進化というこのコンセプトは、私たちが本当に始まった時点で、私たちの旅の、 “彼女は言った。

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